De Jong Ars Juris B.V. is aangesloten bij de Geschillencommissie Advocatuur consumenten & Advocatuur zakelijk.
Wanneer je ontevreden bent over de kwaliteit van mijn dienstverlening als advocaat of over de declaratie voor de werkzaamheden die ik als advocaat heb verricht, leg je jouw bezwaren eerst voor aan mij. De interne klachtenregeling van mijn kantoor dient bij de behandeling van jouw klacht als leidraad. Je dient je klacht voor te leggen binnen drie maanden na het moment waarop je kennis nam of redelijkerwijs kennis had kunnen nemen van het handelen of nalaten dat tot jouw klacht aanleiding heeft gegeven.
Mocht je na de schriftelijke afhandeling van jouw klacht van mening zijn dat jouw bezwaren niet bevredigend zijn opgelost, dan kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie Advocatuur. Dat kan ook indien jouw klacht niet binnen een maand is afgehandeld.
De Geschillencommissie Advocatuur behandelt de zaak volgens het Reglement Geschillencommissie Advocatuur dat geldt op het moment van het indienen van de klacht bij die commissie. Je kunt het reglement opvragen bij de Geschillencommissie Advocatuur op het adres Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.
Je kunt de klacht tot uiterlijk twaalf maanden na de schriftelijke afhandeling indienen bij de Geschillencommissie Advocatuur. Daarna vervalt deze mogelijkheid.
De Geschillencommissie Advocatuur doet uitspraak in de vorm van een arbitraal vonnis ten behoeve van zakelijke cliënten of in de vorm van een bindend advies in het geval het geschil door een particuliere cliënt wordt aangebracht. Ingeval van een incasso van een vordering op een particuliere cliënt is alleen sprake van bindend advies indien de cliënt het nog openstaande bedrag onder de Geschillencommissie stort. Doet hij dit niet, dan is op de incasso arbitrage van toepassing.
De Geschillencommissie Advocatuur is bevoegd om te oordelen over klachten betreffende de kwaliteit van de dienstverlening van de advocaat en de hoogte van de declaratie. Daarnaast is de Geschillencommissie bevoegd om te oordelen over schadeclaims tot een bedrag van maximaal € 10.000. Je kunt hogere schadeclaims uitsluitend voorleggen aan de Geschillencommissie Advocatuur wanneer je de hoogte van de claim beperkt tot € 10.000 en je schriftelijk afstand doet van het meerdere.
Mijn kantoor kan zelf onbetaalde declaraties ter incasso voorleggen aan de Geschillencommissie Advocatuur.
De Geschillencommissie Advocatuur oordeelt met uitsluiting van de gewone rechter. Tegen de uitspraak van de Geschillencommissie Advocatuur is geen hoger beroep mogelijk.